Ваше доверие — наш главный приоритет. В «Табуре» мы стремимся предоставлять вам, нашим клиентам, широкий ассортимент высококачественных сигарет по доступным ценам, сопровождая это удобным сервисом и надёжной защитой вашей конфиденциальности.
Эта политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и как обеспечиваем ее безопасность.
1. Какую информацию мы собираем:
Информация, которую вы предоставляете нам напрямую:
- При оформлении заказа: ваше имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты. Эта информация необходима для обработки вашего заказа и организации доставки.
- При регистрации на сайте: вы выбираете имя пользователя, пароль и указываете адрес электронной почты. Это позволяет вам создать личный кабинет и получать доступ к истории заказов, отслеживать статус доставки и участвовать в бонусной программе.
- При обращении в службу поддержки: если вы связываетесь с нашей службой поддержки по телефону, электронной почте или через форму обратной связи, мы сохраняем информацию о вашем обращении и контактные данные для решения вашего вопроса и дальнейшей коммуникации.
Информация, которую мы собираем автоматически:
- Техническая информация: при посещении нашего сайта мы автоматически собираем информацию о вашем устройстве, такую как IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы.
- Информация о ваших покупках: мы отслеживаем историю ваших заказов, включая приобретенные товары, их количество, стоимость, дату покупки. Это позволяет нам анализировать ваши предпочтения и предлагать вам персонализированные рекомендации.
- Информация о вашем взаимодействии с сайтом: мы фиксируем информацию о ваших действиях на сайте, например, клики по ссылкам, добавление товаров в корзину, использование поисковых запросов. Это помогает нам улучшать функциональность сайта и делать его более удобным для вас.
- Cookies: мы используем файлы cookies – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве – для идентификации вас как пользователя, запоминания ваших предпочтений, отслеживания ваших действий на сайте. Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.
2. Как мы используем вашу информацию:
- Обработка заказов и доставка: мы используем ваши контактные данные и адрес доставки для оформления, подтверждения и доставки вашего заказа, а также для информирования вас о статусе заказа.
- Связь с вами: мы можем использовать вашу контактную информацию (электронная почта, телефон), чтобы отвечать на ваши вопросы, предоставлять информацию о вашем заказе, сообщать об изменениях в работе сервиса, отправлять вам уведомления о новых акциях, скидках и специальных предложениях.
- Улучшение нашего сервиса: мы анализируем информацию о ваших покупках, предпочтениях и взаимодействии с сайтом, чтобы персонализировать ваш опыт, предлагать вам релевантные товары и услуги, улучшать функциональность сайта и повышать качество обслуживания.
- Маркетинг: мы можем использовать вашу контактную информацию для отправки вам информационных и рекламных материалов о наших товарах, услугах и акциях, если вы дали на это свое согласие. Вы можете отказаться от получения маркетинговых рассылок в любой момент.
3. Безопасность вашей информации:
Мы серьезно относимся к защите вашей информации и используем современные технологии для обеспечения ее безопасности:
- Шифрование данных: мы используем SSL-сертификат для шифрования ваших персональных и платежных данных при передаче через интернет. Это гарантирует, что ваша информация не будет перехвачена третьими лицами.
- Безопасность платежей: мы сотрудничаем с проверенными и надежными провайдерами платежных услуг, которые отвечают самым высоким стандартам безопасности и используют передовые технологии защиты данных.
- Защита от несанкционированного доступа: мы применяем строгие меры безопасности для защиты нашей системы от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия вашей информации.
4. Передача информации третьим лицам:
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Выполнение заказа: мы передаем ваши контактные данные и адрес доставки курьерской службе для доставки вашего заказа.
- Юридические требования: мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или для защиты наших прав, собственности или безопасности наших пользователей.
5. Продажа бизнеса:
В случае продажи бизнеса интернет-магазина «Табура», ваши персональные данные могут быть переданы новому владельцу. Новый владелец будет обязан соблюдать эту политику конфиденциальности и использовать вашу информацию только в соответствии с ней.
6. Ваши права:
Вы имеете право:
- Доступ к своей информации: запросить доступ к своей личной информации, которую мы храним.
- Изменение информации: вносить изменения в свою личную информацию, если она неполная или неточная.
- Удаление информации: запросить удаление своей личной информации.
- Отзыв согласия: отказаться от получения маркетинговых рассылок в любой момент.
- Обжалование: обратиться в надзорные органы, если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены.
7. Ответственность:
Мы несем ответственность за невыполнение пунктов этой политики конфиденциальности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Обновление политики:
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту политику конфиденциальности. Дата последнего обновления: 25.10.2023.
9. Контакты:
Если у вас есть вопросы, связанные с этой политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу.